🎪 Général
Qu'est-ce que la carte de fidélité JessCasino ? +
C'est votre passeport pour suivre votre parcours à travers les villes visitées par le stand JESS. Chaque visite vous fait progresser et débloque des avantages exclusifs.
Comment obtenir ma carte de fidélité ? +
Il vous suffit de créer un compte sur l'application mobile JessCasino ou directement sur le stand lors de votre première visite. Votre carte est ensuite générée automatiquement et liée à votre profil.
La carte est-elle gratuite ? +
Oui, l'inscription et la carte de fidélité sont entièrement gratuites.
Ai-je besoin de l'application pour utiliser ma carte ? +
L'application est recommandée pour accéder à vos coordonnées ainsi qu'à vos point et autres avantages, mais votre carte reste utilisable même sans smartphone : Sur présentation d'une pièce d'identité, notre équipe pourra accéder à vos données.
📍 Villes et progression
Comment fonctionne la progression à travers les villes ? +
JessCasino se déplace dans 10 villes. Chaque visite enregistrée sur une nouvelle ville fait progresser votre carte. Plus vous visitez de villes différentes, plus vous débloquez de récompenses.
Dois-je visiter les villes dans un ordre précis ? +
Non, vous pouvez visiter les villes dans l'ordre de votre choix. Seul le nombre de villes différentes visitées compte pour votre progression.
Que se passe-t-il si je visite plusieurs fois la même ville ? +
Les visites répétées dans une même ville ne comptent qu'une seule fois pour votre progression globale, mais peuvent donner droit à d'autres avantages ponctuels.
Comment savoir où JessCasino sera de passage ? +
Le calendrier des villes et dates de passage est disponible sur jesscasino.net.
🎁 Récompenses et avantages VIP
Quels avantages ai-je avec ma carte de fidélité ? +
En vous inscrivant, vous pourrez : recevoir des offres spéciales personnalisées, obtenir plus de jetons à chaque achat, multiplier les points gagnés, bénéficier d'invitations à des événements spéciaux, et bien d'autres avantages encore !
Comment devenir membre VIP ? +
Il vous suffit de télécharger l'application mobile JessCasino et de créer un compte. C'est totalement gratuit !
Vais-je recevoir beaucoup d'emails ? +
Non, vous recevrez uniquement un email au début de chaque nouvelle fête organisée près de chez vous, avec une promotion spécifique à cette ville. Si la fête se déroule sur plusieurs week-ends, un email vous sera envoyé à chaque week-end avec une promotion différente. Chaque email comporte un lien de désinscription si vous ne souhaitez plus les recevoir.
Mes avantages expirent-ils ? +
Votre carte et l'historique des villes visitées sont valables 3 ans à partir de votre inscription ou de votre dernier achat en boutique. Vos points, jetons et puzzles gagnés restent conservés 7 ans à partir de votre dernier passage en boutique..
📱 Application mobile
Sur quels appareils l'application est-elle disponible ? +
L'application JessCasino est d'ores et déjà disponible sur iOS, et le sera très prochainement sur Android.
Comment télécharger l'application JessCasino ? +
En scannant le QR code disponible sur notre site, ou en la téléchargeant à partir de votre téléphone.
Puis-je me connecter à mon compte depuis un ordinateur ? +
Non, pour le moment votre compte et votre carte de fidélité ne sont accessibles que via l'application mobile JessCasino, actuellement disponible sur iOS, et prochainement sur Android.
Puis-je modifier mon adresse email, mon code postal ou ma ville ? +
Oui, un écran dédié dans l'application vous permet de mettre à jour ces informations directement depuis votre profil. Si vous changez votre adresse email, pensez à utiliser cette nouvelle adresse lors de vos prochaines connexions : c'est elle qui sera désormais associée à votre compte.
Puis-je utiliser mon compte sur plusieurs appareils ? +
Oui, votre carte de fidélité est liée à votre compte, pas à votre appareil. Vous pouvez vous connecter depuis n'importe quel téléphone, à condition d'y avoir installé l'application JessCasino.
Si je désinstalle l'application ou change de téléphone, vais-je perdre ma carte et mes avantages ? +
Non, votre carte et vos avantages restent liés à votre compte, pas à votre téléphone. Il vous suffit de retélécharger l'application et de vous reconnecter avec votre adresse email pour tout retrouver.
🔒 Compte et données personnelles
Quelles informations sont nécessaires pour créer un compte ? +
Nom, prénom, email, code postal et ville suffisent pour créer votre compte et votre carte.
Mes données sont-elles protégées ? +
Oui, vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.
Comment supprimer mon compte ? +
Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application, dans l'écran « Votre compte ». Si vous n'avez plus l'application installée, vous pouvez faire votre demande via notre page dédiée sur jesscasino.net, sans avoir besoin de vous reconnecter.
❓ Besoin d'aide ?
Une question qui n'est pas dans cette liste ? +
Contactez-nous sur jesscasino.net.